销量第一 源于“用户第一”
昆明银方电气设备有限公司-伸缩门,电动门,自动门,感应门,旗杆荣列2010年度全国市场同类产品销量第一名。
面对销量第一,人们在思索:是什么原因使昆明银方公司坐上了云南全省销量第一的交椅?透过种种现象,人们发现,昆明银方公司做到销量第一,是因为他们在认识和实践上做到了“用户第一”。是“用户第一”的理念培育出银方品牌的四大赢点:
一是赢在理念上。去年初,公司总经理高源在银方品牌营销年会上提出:"创建21世纪新型客户关系体系",并将2010年定为"客户关系年"。按照这一主题思想,整个一年的银方营销服务工作都贯穿着“用户第一”的营销理念。 “用户第一”是衡量银方公司营销服务工作的惟一标准。这一理念及其衡量标准的确立,产生出一系列服务用户的营销新决策,使“市场营销”向“关系营销”转变,“主动服务”向“感动服务”的转变,“企业效益第一”向“用户价值第一”转变,从而促使营销工作发生了根本性的变革。
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